Politique de Confidentialité de Cabinet Santé Équilibre

Chez Cabinet Santé Équilibre, nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations personnelles de nos patients et visiteurs de notre plateforme en ligne. Cette politique de confidentialité détaille les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations pour fournir et améliorer nos services de santé nutritionnelle. Ces informations peuvent inclure :

• Informations personnelles directes : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, informations de santé pertinentes (antécédents médicaux, habitudes alimentaires, objectifs de santé) nécessaires pour les consultations nutritionnelles individualisées et les programmes. Ces données sont collectées lorsque vous prenez rendez-vous, participez à une consultation, vous inscrivez à un programme ou un séminaire, ou nous contactez.
• Données de navigation : Informations collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les heures d'accès et les sites référents. Ces données nous aident à comprendre comment notre plateforme est utilisée et à l'améliorer.
• Informations de paiement : En cas de paiement en ligne pour nos services, nous collectons les informations relatives à la transaction. Les détails complets de la carte de crédit ne sont pas stockés sur nos serveurs ; ils sont traités par des prestataires de services de paiement sécurisés.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :

• Fourniture de services : Pour dispenser des consultations nutritionnelles, élaborer des plans diététiques personnalisés, gérer les programmes de gestion du poids, offrir un soutien en santé digestive et en nutrition sportive.
• Communication : Pour communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, vos plans de soins, répondre à vos demandes, envoyer des informations pertinentes sur nos services, des séminaires ou des programmes de bien-être en entreprise.
• Amélioration de nos services : Pour comprendre les besoins de nos patients, personnaliser nos offres, et améliorer l'efficacité de nos programmes et la convivialité de notre plateforme en ligne.
• Conformité légale : Pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires applicables, notamment en matière de santé, de fiscalité et de protection des données.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement : Nous pouvons partager des informations avec votre consentement explicite.
• Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces et des individus pour faciliter nos services (par exemple, gestion des rendez-vous, hébergement de site, traitement des paiements). Ces tiers ont accès à vos informations uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi que cette action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou propriétés, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public, ou nous protéger contre la responsabilité légale.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est primordiale pour Cabinet Santé Équilibre. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, y compris le chiffrement, les pare-feu et les contrôles d'accès, pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'y avoir accès.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données est basé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et en accord avec la législation applicable.

6. Liens vers d'autres sites

Notre plateforme peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Cabinet Santé Équilibre
• 12 Rue de Rivoli
• 75004 Paris, France